Analiza reklam na facebooku. #StudiumPrzypadku #1

Drogi czytelniku,

#artykułNIEsponsorowany

Dziś postanowiłam podzielić się z Tobą tematem, który wg mnie jest inspirującym przykładem różnorodności kreacji reklamowych, dopasowanych do potrzeb określonych grup docelowych. Innymi słowy artykuł jest o precyzyjnie targetowanej reklamie.

A zaczęło się od osobistych poszukiwań diety pudełkowej. Właśnie tak!

Jako aktywna zawodowo kobieta i mama, pragnąca jeść zdrowo, regularnie i różnorodnie, postanowiłam odpuścić sobie na jakiś czas gotowanie. I oddać się w ręce ekspertów dietetycznych, by zadbać bardziej o zdrowie i ogólne samopoczucie. Bo nie da się ukryć, że jesienne przesilenia czy domowa KWARANTANNA wpływają raczej średnio na nasze nastawienie i motywację do pracy.

Tak też pomyślałam, tak też uczyniłam i rozpoczęłam proces poszukiwania firmy cateringowej.

By dokonać możliwie najlepszego wyboru, włączyłam tryb analityczny. Szybko jednak zauważyłam, że wyszedł ze mnie marketer 😉 Bowiem w moich analizach, skupiłam się na: kreacjach marketingowych (wykorzystujących język korzyści), starających się wpłynąć na decyzje zakupowe określonych grup odbiorców. I o tym chcę ci dziś opowiedzieć.

Case study opracowałam na przykładzie cateringu dietetycznego Rukola.

Spis treści:

1. Prezentacja wybranych treści ze strony internetowej cateringu dietetycznego Rukola: wartości, usługi, promocja sprzedaży, eko trend.
2. Analiza kreacji reklamowych Rukoli – 24 (słownie: dwadzieścia cztery) projekty reklam.
3. Analiza opisów i komunikatów marketingowych napisanych językiem korzyści.
4. Bonus: plan uruchomienia reklamy w social mediach.
5. Podsumowanie.

Źródło: Rukola – catering dietetyczny

 Różnorodność kreacji reklamowych na przykładzie cateringu dietetycznego Rukola

Jaką dietę pudełkową wybrać? Oto jest pytanie.

Stronę Rukoli wyszukałam organicznie w meta wyszukiwarce.  Przeklikałam, poczytałam i wyszłam (do konwersji nie doszło od razu). Na stronie spodobało mi się kilka rzeczy. Pozwólcie, że Wam je przedstawię:

• Jasno deklarowane wartości w sekcji „Co nas wyróżnia?”

TROSZCZYMY SIĘ o każdy szczegół

Rukola to firma prowadzona przez zespół dyplomowanych dietetyków. Na pierwszym miejscu stawiamy realną troskę o zdrowie naszych klientów, przez co nie dopuszczamy żadnych kompromisów w kwestiach jakości produktów, systemu produkcji i higieny w naszym zakładzie. Za nasz największy zysk uznajemy poprawę jakości życia klienta, dlatego zamiast oszczędzać na jakości, wolimy inwestować w zdrowy rozwój firmy i cieszyć się zaufaniem nawet tych najbardziej wymagających.

Dariusz Popławski – właściciel Rukoli

Bardzo trafili do mnie z tym przekazem. Wykorzystali tyle słów kluczy, że gratuluję copywritingu 🙂 Popatrzcie sami: dyplomowani dietetycy, troska o zdrowie, żadnych kompromisów, jakość produktów, poprawa jakości życia, inwestowanie w zdrowy rozwój firmy, zaufanie wymagających, właściciel. Brawo!

• Różnorodność świadczonej usługi, kierowanej do ściśle określonych grup docelowych z konkretnymi potrzebami. Zwróćcie uwagę, że to są nie są zwykłe diety, a specjalistyczne: zblilansowana, niskie IG, zdrowa tarczyca, paleo, sport, wegańska, bezglutenowa, bezlaktozowa, antyzapalna, ketogeniczna, redukcyjna, wege, detoks i nowość: dieta elastyczna z wyborem menu.

• Firma jest EKO i realnie oferuje opcję eko opakowań. Tacki wykonane są z pulpy celulozowej i zgrzane na wierzchu eko folią – oba materiały są w 100% biodegradowalne. Produkt posiada wiele liczących się certyfikatów, w tym OK compost. Pudełka są w pełni funkcjonalne – można je podgrzewać w mikrofalówce lub w piekarniku do 150 C.

• Zastosowane formy promocji, które mnie szczerze zainteresowały. Szczególnie pierwsza z możliwością testowania diety i zamówienia np. tylko obiadów.

„Spróbuj cateringu jakości premium! 3 dni testowe z rabatem 15%”.

„Zaplanuj zdrowy obiad z dostawą pod drzwi”.

„Przy zamówieniu dwóch diet na minimum 20 dni pod jeden adres dostajesz od nas dodatkowy 1 dzień gratis do każdej umowy”.

„Poleć nas znajomym. Rabat 5% za (I dla) każdego znajomego”.

„Stali klienci są dla nas szczególnie ważni! Zamów abonament 3- lub 12-miesięczny i skorzystaj z cen promocyjnych oraz otrzymaj 3 lub 12 darmowych dni!”.

„Niższe ceny na kolejny miesiąc. Oferta „Zostań z nami” i otrzymaj od nas specjalne ceny”.

• Ciekawy blog, FAQ i informacja, że przez cały okres trwania umowy można skorzystać z bezpłatnych porad dietetyka. WOW!

To czego mi zabrakło na stronie www, to sekcja historie naszych klientów korzystających z diety pudełkowej. Reprezentujących różne potrzeby, role życiowe i zawodowe.  W mojej skromnej opinii, duża ilość adwokatów marki zdecydowanie obniżyłaby koszty reklamy i szybciej domykała sprzedaż. Trzech ambasadorów widocznych na stronie, to trochę mało.

A ty co o tym sądzisz? Napisz w komentarzu pod artykułem 🙂

Źródło: Rukola – catering dietetyczy

Być może zadałeś/łaś sobie pytanie, dlaczego w ogóle wspomniałam o tych elementach?

Otóż to było moje pierwsze spotkanie z marką. Chciałam ją poznać. Sprawdzić czy mamy podobne wartości? Czym się ta marka wyróżnia? Czy zaspokoi moje potrzeby? Jakie zaoferuje mi korzyści? To ważne pytania wspierające procesy decyzyjne.

Więc przejdźmy do ad rem-a.

Analiza kreacji reklamowych

Będąc w grupie potencjalnych klientów, którzy zainteresowali się marką i ofertą, ale nie zrealizowali konwersji, stałam się celem reklam śledzących (retargetingu).

W oparciu o moje konkretne zachowania w witrynie internetowej, na facebooku zaczęły pojawiać się reklamy z dość spersonalizowanym przekazem. W ten sposób, przez cały czas, oddziaływały na moje niezdecydowanie związane z podjęciem decyzji zakupowej. Aktywna kapania retargetingu, odsłoniła przede mną kilka różnych kreacji marketingowych, prezentujących różne korzyści. Zauważyłam to i postanowiłam się temu przyjrzeć.

Przeanalizowałam reklamy cateringu dietetycznego Rukola od lipca 2021 do listopada 2021 na facebooku.

W samym listopadzie 2021 pojawiło się 14 różnych postów sponsorowanych. Każdy był inną kreacją marketingową. Najczęściej występowały w formie pojedynczego obrazu, rzadziej karuzeli.  A ich głównym celem było „złapanie” uwagi odbiorcy. Przekierowanie go bezpośrednio do strony. I jeśli nie doszło do konwersji, rozpoczynał się proces retargetingu.

Tak ogromna inwestycja w social selling, daje równie dużą ilość danych wspierających decyzje operacyjne. Ahhh… jak chciałabym znać te wyniki 😉

A teraz proszę przyjrzyj się poniższym reklamom. Czy widzisz prezentowany język korzyści?

Kreacje reklamowe pisane językiem korzyści

Daniel Kahneman w książce „Pułapki myślenia” wskazał, że to co wzbudza w nas silne emocje i automatycznie przykuwa uwagę, daje impuls do działania. To jest System 1 – szybki, intuicyjny i emocjonalny, do którego docieramy językiem korzyści.

A korzyść to realna wartość dla klienta. Coś, co ułatwi jemu życie, np.:  zapewni wygodę, bezpieczeństwo, dobry wizerunek, zadba o zdrowie i umili czas. 

Zobacz jakie korzyści w swoich kreacjach reklamowych, wykorzystuje catering dietetyczny Rukola.

• Oszczędność czasu i pieniędzy
  • • 15% rabatu na 3 dni testowe. Kod WITAJ15.
    • Odbierz 15% rabatu na pierwsze zamówienie.
    • Oszczędzasz czas, który możesz wykorzystać na co chcesz.
    • Praca w domu sama się nie zrobi, ale posiłki owszem.
    • Dodatkowy posiłek około treningowy gratis.
    • Brakuje ci czasu na przygotowanie takiego śniadania?
    • Wakacje od gotowania.
    • Zaoszczędzisz czas nie spędzając go na robieniu zakupów i gotowaniu.
    • Dobrze ułożona dieta z dostawą pod same drzwi.

• Spełnienie pragnień
  • • Chcesz schudnąć bez liczenia kalorii? (schudnąć)
    • Chcesz jeść jak w restauracji bez liczenia kalorii? (jeść w restauracji)
    • Chciałbyś w końcu jeść zdrowo i smacznie? (zdrowo jeść)
    • Chcesz schudnąć nie rezygnując z deseru do kawy? (schudnąć)
    • Chcesz zbudować formę życia, zapominając o głodówkach? (forma życia)
    • Chcesz zdrowo się odżywiać i dzięki temu lepiej wyglądać? (lepiej wyglądać)
    • Chcesz uzyskać smukłą sylwetkę bez uczucia głodu i niedoborów składników odżywczych? (smukła sylwetka)
    • Chcesz zadbać o zdrowie, dzięki diecie przygotowanej pod Twoje potrzeby przez naszych dietetyków? (dbanie o zdrowie)

• Dostarcza wiedzy (porady eksperckie)
  • • Ile mam jeść kalorii, żeby schudnąć?
    • Sprawdź ile korzyści daje catering dietetyczny z dostawą pod drzwi?
    • Poznaj przepis na dobrą formę.
    • Czy odchudzając się muszę zrezygnować z pieczywa?
    • Korzystasz przez cały okres trwania umowy z bezpłatnych porad naszego dietetyka.

• Dobre emocje
  • • Ciesz się życiem, a gotowanie zostaw nam!
    • Sprawdź jak przyjemnie jest dostać catering dietetyczny wprost od twoje drzwi!
    • Dobrze skomponowana dieta pozwala nawet na deser.
    • My pilnujemy założonej przez Ciebie kaloryczności, a Ty cieszysz się smakiem.
    • Zyskasz dobre samopoczucie dzięki regularnym i różnorodnym posiłkom.

• Niezależność i komfort
  • • U nas to ty wybierasz posiłki.
    • Jesz dania, które lubisz i na które masz akurat ochotę.
    • Jesz to co lubisz  i osiągasz swoje cele dietetyczne
    • Ty decydujesz o tym co będziesz jeść i samodzielnie wybierasz dania.
    • Samodzielnie decydujesz o tym, co znajdzie się w Twoim menu przy zachowaniu założonej kaloryczności
    • Dopasujemy się do Ciebie. Możesz dowolnie wykluczać dni, w których nie chcesz dostawy, a one automatycznie przechodzą na koniec Twojej umowy.

• Bezpieczeństwo
  • • Chcesz dietę na próbę?
    • Spróbuj cateringu jakości premium.
    • Bezkontaktowa dostawa.
    • Transparentność: Nie mamy nic do ukrycia. Otrzymasz pełną informację na etykietach na temat wartości odżywczych, alergenów oraz wszystkich składnikach przez nas użytych.

I co ty możesz z tym zrobić?

Zainspiruj się. Zauważ, jak wiele tych zdań możesz przenieść do restauracji, hotelu czy innej branży usługowej. Nie chodzi o to, by je bezczelnie skopiować i powielić, a odpowiednio  zmodyfikować i dostosować do potrzeb twoich odbiorców.

Korzystaj z dobrych praktyk.  Testy A/B  reklam na facebooku są jedną z takich praktyk. Ponieważ mogą zmierzyć skuteczność każdej strategii reklamowej na podstawie kosztu wyniku lub kosztu wzrostu konwersji. Obecnie tworzenie jednego projektu postu sponsorowanego to zdecydowanie za mało. W mojej ocenie konieczne jest różnicowanie kreacji reklamowych, wykorzystujących język korzyści  w celu precyzyjnego dotarcia do właściwego odbiorcy.

Praca na danych, pozwoli ci dobrze inwestować środki finansowe w reklamy, bez przepalania budżetu marketingowego.

Bo ważnym jest, by w chaosie informacyjnym być sygnałem, nie hałasem. Więc sprawdzaj i testuj kreacje, by znaleźć te, które dają konwersję.

Bonus: Plan na reklamę w social mediach

Korzystając z doświadczenia  i analizy case study, zaproponuję tobie plan uruchomienia kampanii reklamowej w SM.

1. Cel reklamy w social mediach: przeniesienie ruchu z social mediów do witryny internetowej .Chodzi o to, by zaprosić odbiorcę na randkę do twojego miejsca. Nie nastawiaj się, że pierwszy kontakt przekonwertuje, ale to jest twój moment, by dać się trochę poznać, przedstawić mocne strony, wskazać swoje wyróżniki. Rozpocząć budowanie relacji (social proof, pop up, newsletter) i zainteresować ofertą.
2. Uruchomienie kampanii retargetingu (w tym samym czasie). Dzięki, której utrzymujesz swoją markę w świadomości odbiorców, tak by mieli zaufanie do niej, gdy będą już gotowi na dokonanie zakupu.
3. Odbiorca -do kogo chcesz skierować reklamę? Pomyśl o tej personie i zastanów się, czym chcesz go zachęcić do kliknięcia w reklamę? Inny komunikat stworzysz do par, rodzin z dziećmi, seniorów czy osób zainteresowanych wczasami odchudzającymi etc.
4. Właściwa kreacja reklamowa. Stwórz jej odpowiednią kompozycję: obraz (emocje) + komunikat (język korzyści) + CTA + dobierz właściwe kolory.
5. Stwórz min. 2 kreacje reklamowe.
6. Zastosuj prawidłowe parametry URL w kampaniach reklamowych (taguj linki), by sprawdzać ich skuteczność. Dane o konwersji konkretnych reklam mają spływać do Google Analytics.
7. Zbieraj wartościowe dane, które są absolutną podstawą w optymalizacji działań e-marketingowych.

Proste prawda?  A jeśli nie masz na to czasu, czy wystarczającej wiedzy skorzystaj z usług specjalistów.  Sprawdź, kto może Ci pomóc [kliknij]

Wierzę i mam nadzieję, że niniejszy artykuł zachęci Ciebie do przeanalizowania własnych kreacji reklamowych i zastanowienia się nad tym co możesz usprawnić w komunikacji marketingowej. Pamiętaj, że możesz wracać do artykułu zawsze, gdy tylko będziesz tego potrzebować.

I na koniec mam prośbę, jeśli uważasz materiał za warty polecenia – będę Ci wdzięczna za puszczenie go dalej w świat, bo sharing is caring. To nagroda dla mnie za poświęcony czas na jego napisanie. Możesz też zapisać się do mojego newslettera, by otrzymywać tylko wartościowe materiały na e-mail.

Dziękuję Ci bardzo i do następnego.

Lidia  #MówMiGórecka

ps. Aaaa i będę testować Rukolę! Skonwertowałam 🙂