Najogólniej mówiąc, audyt strony internetowej to pełna analiza czynników, które wpływają na widoczność strony w wyszukiwarkach, doświadczenie jej użytkowników oraz jej konwersję (np. pozyskiwanie nowych kontaktów czy sprzedaż).
Wyeliminuj błędy na stornie, przez które tracisz klientów, konwersję, zarabiasz mniej i wydajesz więcej.
Audyt strony internetowej to zestaw technik i procesów badawczych, których celem jest analiza czynników wpływających na widoczność strony internetowej w wyszukiwarkach, doświadczenie jej użytkowników oraz zweryfikowanie scenariusza, w którym klient jest wzywany do podjęcia określonego działania, np. zakupu, zapisu, pobrania e-booka, checklisty etc.
Analiza serwisu internetowego pozwala na identyfikację i zrozumienie problemów, z jakimi spotykają się użytkownicy w serwisie, zarówno po stronie stricte wizerunkowej jak i biznesowej.
Audyt ma na celu wykrycie wszelkich dysfunkcji w witrynie i zaproponowanie lepszych, efektywniejszych rozwiązań, które poprawią jej atrakcyjność oraz skuteczność.
Eliminując błędy na stronie internetowej poprawiasz jej użyteczność oraz dostarczasz lepsze doświadczenie jej użytkownikowi, przez co:
Pamiętaj! Nie zawsze pełny audyt strony jest konieczny, poniżej przedstawiam kilka najczęstszych typów audytów i wskazówek od naszego zespołu na temat tego, kiedy możesz go wymagać.
Case study: poznaj historię Agnieszki – właścicielki hotelu z Wrocławia
Stan zastały: Agnieszka zaledwie kilka miesięcy temu zleciła zbudowanie nowej strony internetowej zewnętrznej firmie, za którą zapłaciła 16 tysięcy złotych. Nie mało, ponieważ nie było to rozwiązanie autorskie, a modyfikowany szablon WordPress’a.
Użytkownicy tej strony wracali z informacją zwrotną do Agnieszki, że witryna mimo pięknych zdjęć i świetnych rekomendacji, jest „męcząca”, mało intuicyjna, ma skomplikowany cennik i trudno jest dokonać rezerwacji. Niedługo potem, dostaliśmy wiadomość: „Piszę z problemem – potrzebuję zrobić audyt strony”.
Czy było to dobre posunięcie?
Bardzo dobre! W ciągu 7 dni audyt został wykonany, a jego wyniki wraz z rekomendacjami, przesłane do właścicielki hotelu. Prace nad przeprojektowaniem strony internetowej trwają.
Dobry UX może Ci w tym pomóc. My też możemy Ci pomóc, jeśli tylko masz wątpliwości co do doświadczenia użytkowników na swojej stronie.
POROZMAWIAJMY O AUDYCIE UX/UIAgnieszka jest świadomym klientem i wie, z czym się wiąże źle przygotowana strona i słabe doświadczenia jej użytkownika, dlatego szybko zareagowała na feedback.
Poznaj te zagrożenia i ty:
Jeśli ścieżka zakupowa klienta na stronie jest zbyt skomplikowana, to z automatu obniża się ilość sprzedaży dokonywanej przez stronę. Użytkownik pójdzie tam, gdzie mu łatwiej. W średnim dla Ciebie wypadku do bookingu, w najgorszym do konkurencji.
Najczęstszymi powodami porzuceń koszyka wg Baymard Institute są: strona wymagała ode mnie utworzenia konta (24%),
zbyt długi / skomplikowany proces realizacji zamówienia (18%), nie ufałem stronie w kwestii informacji dotyczących mojej karty kredytowej (17%), nie mogłem zobaczyć / obliczyć całkowitego kosztu zamówienia z góry (17%), strona miała błędy / zawieszała się (12%).
Potrzeba dużo czasu, aby rozwinąć kapitał marki. Możesz go zniszczyć w ciągu kilku sekund za pomocą źle zaprojektowanej strony internetowej.
Według PwC, jeden na trzech klientów odejdzie po jednym złym doświadczeniu z marką, a to powoduje, że aby zrealizować cel sprzedażowy, trzeba zwiększyć liczbę osób, które odwiedzają Twoją stronę w pierwszej kolejności, co oznacza, że trzeba zwiększyć wydatki na marketing i reklamę. Tylko że jeśli strona się nie poprawi, cały nakład może pójść na marne.
Jeśli twoja strona będzie ładować się za długo, użytkownik ją opuści. Wzrośnie współczynnik odrzuceń strony, a to informacja dla algorytmu Google'a, by nie pozycjonować strony.
Słaby UX szkodzi również Twoim działaniom z SEM. Marki ze źle zaprojektowanymi stronami internetowymi płacą (w sumie) więcej za swoje kampanie Google Ads, otrzymując mniejsze ROI.
Dzisiejsi użytkownicy internetu oczekują, że strony internetowe będą przewidywać ich potrzeby, oferować rozwiązania, a także ułatwiać im ścieżkę zakupową. Jeśli Twoja marka nie zapewnia tego rodzaju doświadczeń, wiedzą, że mogą je uzyskać gdzie indziej - najprawdopodobniej u konkurencji.
To moja (Góreckiej) bardzo niepopularna opinia. Natomiast, jeśli agencje SEO/SEM prowadzą Twoje działania GoogleAds, ochronę marki, remarketing... bez wcześniejszego audytu. To bądź pewny marnych wyników.
Krok (1) Skontaktuj się z nami mailowo i opowiedz jakiego wsparcia potrzebujesz. Krok (2) Umawiamy się na 30-minutową bezpłatną video-konsultację, podczas której ustalimy szczegóły współpracy i wstępny plan działania. Krok (3) Dopinamy niezbędne formalności (umowę, sposób rozliczenia, dostarczenie materiałów itd) i zaczynamy współpracę, według wcześniejszych ustaleń.
W zależności od wyboru audytu od 7-14 dni.
Koszt audytu rozpoczyna się od kwoty 3K netto pln. Istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty.
Raport z audytu, 1h konsultacja raportu, 1h konsultacji marketingowej.
Czasem strona zawiera tyle błędów, o czym Ciebie poinformujemy, że dokonanie audytu się nie opłaca. Ponieważ koszt audytu plus koszt wprowadzenia zmian na stronie (czasu, pracy marketerów, programistów, pieniędzy) będzie równy nowej stronie. Lepiej jest wtedy zainwestować środki w przygotowanie nowego rozwiązania, odpowiadającego twoim potrzebom.
Tak. Mogą wystąpić dodatkowe koszty, które pojawiają się w przypadku korzystania z usług podwykonawców: grafika, web-developera, copywritera, banku zdjęć, twórcy – video. Korzystanie z usług podwykonawców następuje tylko po akceptacji klienta.
Nie. Ponieważ nie każdy audyt pomoże klientowi, z uwagi na konieczne wprowadzenie nowego rozwiązania w postaci nowej strony. Uczciwość względem naszych partnerów jest najważniejsza.
Tak. Naturalnie wystawiam fakturę po wykonaniu usługi. Przed wykonaniem otrzymasz ode mnie proformę. Forma realizacji płatności może odbyć się w systemie ratalnym.
Napisz do mnie lidia(at)gorecka.pro lub zadzwoń 503377310
Wyeliminuj błędy na stronie, przez które tracisz klientów. Powierz to działanie specjalistom.