fbpx
loader
loader
Doradztwo marketingowe & us艂ugi szkoleniowe

Dzie艅 dobry, nazywam si臋
Lidia Klebba-G贸recka

Zaplanuj臋 i uporz膮dkuj臋 procesy marketingowe w Twoim hotelu, a tak偶e podnios臋 umiej臋tno艣ci Twojego zespo艂u w zakresie marketingu i komunikacji.

 

M贸w Mi G贸recka

W 2005 roku rozpocz臋艂am swoj膮 przygod臋 偶ycia, wkraczaj膮c w 艣wiat hotelarstwa. Mia艂o to miejsce w Argentynie, gdy wst臋powa艂am w szeregi za艂ogi statku pasa偶erskiego kompani P&O Cruises, op艂ywaj膮c 艣wiat.

Kolejno zdobywa艂am hotelowe do艣wiadczenie w Hotelu Grand Sofitel w Sopocie,聽 Velaves Spa & Resort we W艂adys艂awowie i Hotelu Skipper w Rewie. Wsp贸艂tworzy艂am tak偶e prorodzinn膮 mark臋 KidsTravel i dedykowan膮 jej aplikacj臋 mobiln膮.

Moje dlaczego?聽Moj膮 misj膮 jest edukowanie, wspieranie rozwoju, nadawanie kierunku.

Talenty wg Gallupa: Zbieranie, Uczenie si臋, Intelekt, Indywidualizacja, Strateg.

Zawodowo: Porz膮dkuj臋 procesy marketingowe i edukuj臋 praktycznie z 鈥瀐otelowego podw贸rka”. Jako trener stworzy艂am sw贸j flagowy warsztat z zakresu komunikacji聽 z Go艣ciem w trudnych sytuacjach. Sprawd藕!

Prywatnie: szcz臋艣liwa 偶ona, mama Mieszka, odwa偶na, z pasj膮 do g贸r i podr贸偶owania.

M贸j cel? Wyst膮pi膰 na scenie TEDx do 2024 r.

 

Pobierz CV聽 聽 聽 聽 聽 聽Sprawd藕 referencje – social proof

Kids Travel

Wykonam prac臋 za Ciebie - to usprawni Twoj膮 prac臋.

„Skuteczno艣膰 jest miar膮 prawdy.
Je偶eli cz艂owiek nie jest w 偶yciu skuteczny, to znaczy, 偶e prawda, kt贸r膮 si臋 pos艂uguje, jest nieaktualna – i warto j膮 zmieni膰.”聽 – Jacek Walkiewicz

Dlaczego warto wsp贸艂pracowa膰 w艂a艣nie ze mn膮?. Oto twoje korzy艣ci:

  • Wykonam prac臋 za Ciebie. B臋dziesz otrzymywa膰 gotowe pomys艂y do akceptacji (po uprzednim audycie).
  • Jeste艣 w bezpiecznych r臋kach. Moj膮 dewiz膮 jest do艣wiadczenie, praktyczne know how, narz臋dzia i kontakty.
  • Oszcz臋dzasz czas i pieni膮dze, bo korzystasz z wypracowanych rozwi膮za艅.
  • Usprawniaj膮c procesy marketingowe, poczujesz satysfakcj臋 dobrze zainwestowanych pieni臋dzy.
  • Podniesiesz efektywno艣膰 twojego zespo艂u.
  • Dbaj膮c o rozw贸j i doskonalenie umiej臋tno艣ci Twojego zespo艂u, w zakresie komunikowania si臋 z Go艣ciem w trudnych sytuacjach podniesiesz jako艣膰 obs艂ugi Go艣cia, kt贸ra wp艂ynie pozytywnie na reputacj臋 firmy i Twoje wyniki sprzeda偶owe.
  • Obni偶ysz wysoko艣膰 danin publiczno-prawnych, gdy偶 wystawiam faktury Vat 馃檪

Na kolejnych stronach przygotowa艂am dla Ciebie szczeg贸艂owy zakres dzia艂a艅 w jakich mog臋 Ci pom贸c. Nie wybra艂am go przypadkowo. Sprawd藕!

Kids Travel

Warsztat: komunikacja z Go艣ciem w trudnych sytuacjach

Ten warsztat szkoleniowy wspiera rozw贸j zespo艂贸w hotelowych w codziennej pracy. Jest esencj膮 know how radzenia sobie w trudnych sytuacjach z Go艣ciem, kt贸ry ma zastrze偶enia. Go艣ciem, kt贸ry w sytuacjach trudnych staje si臋 wulgarny i agresywny, wymagaj膮cy i drobiazgowy, 偶膮daj膮cy rzeczy niemo偶liwych. Jest egocentryczny, cz臋sto roszczeniowy.

Uczestnicy podczas tego warsztatu, opr贸cz wiedzy, nab臋d膮 i udoskonal膮 umiej臋tno艣ci:

  • prowadzenia profesjonalnych rozm贸w z Go艣膰mi hotelowymi聽 w trudnych sytuacjach,
  • dostrajania si臋 do Go艣cia i radzenia sobie z jego obiekcjami,
  • skutecznego reagowania na krytyk臋 i聽 agresywne zachowania ze strony Go艣cia,
  • wykorzystywania technik wp艂ywania na jego zachowanie.

Dodatkowo uczestnicy wykszta艂c膮 i utrwal膮 postawy w zakresie:

  • akceptacji r贸偶nic mi臋dzy lud藕mi i otwarto艣ci na innych,
  • szacunku do siebie i i innych,
  • zaanga偶owania i odpowiedzialno艣ci za relacje,
  • zmiany przekonania, 偶e za zrozumienie komunikatu odpowiada odbiorca.

 

Zainteresowany? Masz wi臋cej pyta艅?聽 Zadzwo艅!

Kids Travel

Czujesz, 偶e czego艣 Ci brakuje w dzia艂aniach marketingowych hotelu?

Marketing to m贸j konik. Wi臋c mog臋 Ciebie wesprze膰 w dzia艂aniach obejmuj膮cych marketing internetowy oraz tradycyjny. Zakres wsparcia mo偶esz wybra膰 sam/sama z poni偶szej listy:

  • opracowanie strategii marketingowej,
  • audyt sprzeda偶owo-marketingowy,
  • tworzenie bud偶etu marketingowego,
  • marketing internetowy (digital) oraz tradycyjny,
  • monitoring i analiza KPI,
  • zarz膮dzanie reputacj膮 marki oraz guest relations,
  • tworzenie rentownych ofert/ pakiet贸w sprzeda偶y indywidualnej, grupowej oraz wdra偶anie ofert do sprzeda偶y zgodnie z kalendarzem,
  • Word Press wprowadzanie i modyfikowanie tre艣ci na www, sklep internetowy,
  • obs艂uga SocialWifi, Brand24, Canva,
  • tworzenie kontentu: zdj臋cia, filmy (monta偶),
  • organizacja i koordyncja bankiet贸w, event贸w, wesel,
  • szkolenia up-sell, cross-sell, zarz膮dzanie sob膮 w czasie.

 

Zainteresowany? Masz wi臋cej pyta艅?聽 Zadzwo艅!

Kids Travel

Pasja - to ona wp艂ywa na jako艣膰 mojego 偶ycia i daje energi臋 do dzia艂ania

Podr贸偶e i g贸ry.

Moj膮 pierwsz膮 pasj膮, kt贸r膮 odkry艂am w wieku 21 lat sta艂o si臋 podr贸偶owanie. Po prostu uwielbiam, gdy moje do艣wiadczenie buduj膮 historie miejsc, ludzi, kultur, a tak偶e lokalna kuchnia. To pozwala z szacunkiem akceptowa膰 odmienno艣膰 i r贸偶norodno艣膰 w otaczaj膮cym mnie 艣wiecie.

Drug膮 sta艂y si臋 g贸ry, a tam trekking, a tak偶e wspinanie. W g贸rach 艂aduj臋 偶yciow膮 energi臋, a wszelkie stresy (toksyny) zostawiam w drodze.聽 G贸ry traktuj臋 jak wyzwanie, a droga do celu im trudniejsza, tym bardziej mnie wzmacnia. Tu trenuj臋 cierpliwo艣膰, samodyscyplin臋 i pokor臋. #wg贸rachjestwszystkocokocham

W lutym 2019 roku zdoby艂am Uhuru Peak na Kilimajaro 5.895 m.n.p.m. I planuj臋 kolejne: Elbrus, Mont Blanc, Piramid臋 Carstensa…

Kids Travel

Potrzebujesz kreatywnego marketera i trenera?

SKONTAKTUJ si臋 ze mn膮 i sprawd藕 co mog臋 zrobi膰 w艂a艣nie dla CIEBIE.

Je偶eli szukasz nie tylko profesjonalisty z du偶ym do艣wiadczeniem, ale przede wszystkim osoby z otwartym umys艂em i morzem kreatywnych pomys艂贸w NAPISZ :)
Stworz臋 indywidualn膮 strategi臋, kt贸ra wyr贸偶ni Ciebie na tle konkurencji.


Masz pytanie lub propozycj臋 wsp贸艂pracy?
Napisz na @ lub z艂ap mnie w social media.


lidia(at)gorecka.pro
Copyright 漏 2020-2022 Lidia Klebba-G贸recka
projekt i wykonanie peka.pro

Zapisz si臋 do newslettera i przedpremierowo otrzymuj informacje o nowych wpisach!